A Day in the Life
We are seeking a dedicated and detail-oriented Customer Service Team Member to join our logistics team. This role focuses on coordinating outbound freight operations while ensuring exceptional customer service and efficient logistics processes. The ideal candidate will possess strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to thrive in a fast-paced environment.
Key Responsibilities:
Freight Coordination: Arrange and schedule outbound shipments, ensuring timely and cost-effective delivery.
Customer Communication: Serve as the primary point of contact for customers regarding their outbound freight needs, providing timely updates and addressing inquiries.
Documentation Management: Prepare and review all necessary shipping documentation, including bills of lading, customs forms, and tracking information.
Carrier Liaison: Communicate with freight carriers to secure quotes, negotiate rates, and confirm shipment details.
Issue Resolution: Proactively identify and resolve any issues related to freight delays, damages, or discrepancies, ensuring customer satisfaction.
System Management: Utilize logistics and customer management software to track shipments and update customer records accurately.
Collaboration: Work closely with warehouse and inventory teams to ensure that all outbound orders are fulfilled correctly and on time.
Process Improvement: Identify opportunities for improving outbound freight processes and contribute to the development of best practices.
What You Bring
High school diploma or equivalent; relevant experience in logistics or customer service preferred.
Strong communication and interpersonal skills.
Proficiency in Microsoft Office Suite and logistics management software.
Ability to multitask and manage time effectively in a fast-paced environment.
Strong attention to detail and problem-solving abilities.
Knowledge of freight shipping regulations and practices is a plus.
There are plenty of reasons to work at EMPWR USA, such as:
We offer you:
· Continuous Learning and Development: Benefit from our training programs designed to help you grow your skills and advance in your career.
· Health and Wellness: Comprehensive health insurance (medical, dental, and vision) starting on your first day of employment.
· Paid Time Off: Enjoy 3-weeks paid time off (PTO) and 7 paid holidays, so you can rest and recharge, spend time with family, or pursue personal interests.
· Retirement Plans: Plan for the future with our 401(k) retirement plan options, including an automatic 3% company matching to help you save for retirement.
· Work-Life Balance: We understand the importance of balance. Our fixed work schedules make it so you know your time off, allowing you to plan fun activities.
· Modern, Safe Work Environment: Work in a facility that is modern, clean, with comfortable temperature and adheres to the highest standards of safety and quality.
SAD: zašto vrijedi raditi s nama
Challenge the status quo
Gradimo nešto istinski posebno u Sjedinjenim Državama, kako bismo se suprotstavili statusu quo nutritivnih pločica i dokazali da one mogu biti prava poslastica. Naše se poslovanje širi velikom brzinom i tražimo najbolje ljude koji će s nama raditi na našim ambicioznim planovima rasta!
Sigurnost radnog mjesta
Sigurnost radnog mjesta u sigurnom i ugodnom radnom okruženju: rast koji predviđamo u volumenu poslovanja u narednim godinama velik je! Dakle, u mogućnosti smo osigurati radna mjesta jer nam treba mnogo ruku i pameti da se sve to posloži kako treba.
U našoj tvrtki stalno se razvijamo, stvaramo nove proizvode i neprestano preispitujemo i inoviramo načine rada. To nas čini uzbudljivim mjestom za rad. Potiče nas se da dijelimo ideje i dajemo prijedloge.
Cynthia Sulimro, IR
U našoj tvrtki nema politike, pristranosti ili favoriziranja. Cijenimo naporan rad i kompetenciju. Naši ljudi primaju poštenu naknadu i imaju jednake prilike za rast u karijeri kao i njihovi kolege.
Fatima Cerrato, proizvodnja
Tijekom godina izrasli smo iz lokalne tvrtke u međunarodnu tvrtku. Biti dijelom Grupe EMPWR donijelo je pozitivne promjene, no, što je još važnije, donijelo je i stabilnost. Biti dijelom velike grupe koja cijeni svoje zaposlenike učinilo nas je jačima i otpornijima.
Julio Flores, proizvodnja
Radno okruženje i odnosi koje sam uspostavio sa svojim suradnicima, prilike za rast i uspon na ljestvici stvari su koje su me svaki dan poticale na odlazak na posao. To je mjesto na kojem imam priliku rasti, razvijati se i dokazati se.
Gabe Chapman - proizvodnja, McMinnville, SAD
Gdje radimo
Tvornica
U McMinnvilleu nam je rast poslovanja udahnuo novu snagu za proširenje poslovanja i modernizaciju naše opreme. Budućnost izgleda svijetlo, a ta „vibra“ čini ovo mjesto uzbudljivim za cijeli naš tim ovdje u SAD-u.
Centar za istraživanje i razvoj (IR)
Naš rastući IR centar mjesto je u kojem tim može izraditi i procijeniti prototipove za naše kupce i rastuću industriju nutritivnih pločica. Ovaj centar smješten je na samoj lokaciji tvornice, što nam omogućuje trenutačnu procjenu rezultata ispitivanja i brzo pomicanje naših inovacija korak dalje. Svi se zaposlenici potiču da kušaju nove prototipove i iznesu svoja mišljenja.
Nalazimo se na južnom kraju McMinnvillea, povijesnog grada u srcu vinske regije Oregona. Nema mnogo gradova ovdje koji su te sreće da su samo 45 minuta udaljeni od velikog grada, planina i oceana. Lagano putovanje na posao iz svih smjerova, bez prometnih gužvi.