De Account Coordinator ondersteunt het dagelijks beheer van de klanten en is de contactpersoon voor de klanten. Je bent de spilfiguur tussen sales, de klant, productie, aankoop, …

• Als Account Coordinator begeleid & volg je artwork (=drukwerk) op in samenwerking met de klant & interne afdelingen;

• Je helpt het Sales team bij het opstellen van de planning van de new product development (NPD) fase;

• Je bent het eerste contact van de klant voor alle operationele onderwerpen voor bestaande producten (met uitzondering van klachten);

• Je neemt de dagelijkse communicatie met klanten voor jouw rekening: kwaliteitsenquêtes, vragenlijsten, verzending van stalen, afhandeling van administratieve taken…;

• Je bereidt klant- en productgerelateerde documenten voor nieuwe producten en klanten voor;Je volgt de stock op in ons intern systeem & doet aanpassingen waar nodig;

• Je verzamelt en factureert de relevante kosten gemaakt met betrekking tot de productontwikkeling (bijvoorbeeld extra drukkosten artwork);

• Je kijkt de standaard productfolio na & optimaliseert deze;

• Je rapporteert aan de Account Coordination Manager.

• Je hebt een Master of gelijkaardig;

• Je hebt minimum 3 jaar ervaring in een soortgelijke sales rol (co-manufacturing);

• Je hebt een basiskennis van productmanagement, customer master management, customer information request, retail RFQ processen;

• Je hebt een goede IT kennis: MS Office, CRM…;

• Je bent een teamplayer & draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel;

• Vlotte communicatie vind je belangrijk;

• Zelfstandige werker & je hebt oog voor detail;

• Je bent commercieel ingesteld;

• Je spreekt vloeiend Nederlands & Engels. Duits is een plus!

EMPWR is een bedrijf met een transparante en stimulerende cultuur, een platte organisatiestructuur waar innovatie en dialoog centraal staan.  Het hechte team bestaat uit gepassioneerde en professionele mensen die op een dynamische manier samenwerken aan hetzelfde doel. We werken hard, maar vergeten niet de successen samen te vieren. Je bekleedt een unieke positie binnen een internationaal team en draagt bij tot de gezondheid van de consument. Jouw inzet en dynamiek worden beloond met een competitief salarispakket.

Daarnaast zijn wij ook vlot bereikbaar met de fiets, openbaar vervoer & wagen. We zijn gelegen in de Blue Towers te Gent; vlakbij de E17 en E40.